Uma mulher não conseguia acalmar os netos: recusava-se a entregá-los à mãe até que a hospedeira interveio e lhe disse algo a que não teve outra alternativa senão obedecer.
O meu último voo foi inesquecível, mas não no bom sentido. Já estávamos no avião, a dez minutos da descolagem. Era um voo relativamente longo e esperava que tudo corresse bem.
À minha frente estava uma mulher com os netos, gémeos de nove meses. Assim que arrancámos, um dos bebés começou a chorar, mas isto era apenas o início. O outro bebé logo se juntou ao choro.
A mulher fez tudo o que pôde para os acalmar: embalou-os, falou-lhes baixinho, mas nada adiantou. A mãe das crianças estava sentada ao lado delas, mas o mais surpreendente foi que a mulher se recusou terminantemente a entregar-lhe os bebés.
“Posso cuidar dos meus netos”, disse ela.
O choro estridente das crianças estava a irritar todos os passageiros, mas ninguém se atreveu a intervir. Tinha colocado os meus fones, mas nem isso adiantou.
Então a hospedeira interveio e disse algo que fez com que a mulher devolvesse as crianças à mãe, que as acalmou em segundos.
A assistente de bordo aproximou-se da mulher e disse-lhe com um sorriso profissional: “Senhora, sabe, os bebés sentem o stress dos adultos, e a mãe é quem melhor os acalma.
Tenho a certeza de que, se lhe confiar as crianças, a senhora também poderá relaxar e desfrutar do voo.”
A mulher, embora surpreendida com a intervenção, pareceu hesitar por um instante.
Finalmente, cedeu. Virou-se para a nora e entregou-lhe os bebés, que se acalmaram nos braços da mãe em segundos.
Um silêncio reconfortante pairava sobre a cabine, e a assistente de bordo, satisfeita, regressou ao seu lugar.
Os passageiros, por sua vez, suspiraram de alívio, e o resto do voo decorreu numa atmosfera muito mais serena.
