Um dia, o motorista reparou que havia uma senhora idosa no autocarro que não tinha bilhete. Tinha vestido um casaco velho e teve dificuldade em se segurar no corrimão. O autocarro estava quase vazio e lá fora chovia levemente. O motorista pediu-lhe repetidamente que saísse do veículo porque não tinha pago a tarifa. A mulher permaneceu em silêncio e agarrou a sua mala com mais força. A atmosfera no autocarro estava cada vez mais tensa.
Alguns passageiros desviaram o olhar para fugir à situação. A mulher caminhou lentamente em direção à saída. Quando a porta se abriu, o ar frio e chuvoso atingiu-lhe o rosto. Parou, olhou para o condutor e disse:
—Eu costumava ensinar e educar as crianças com amor. Tornaram-se pessoas extraordinárias, assim como você. E agora já não me deixam sentar.
Depois destas palavras, saiu e o autocarro deixou a cidade. O condutor permaneceu em silêncio e pensou no que tinha acontecido. Alguns passageiros saíram do autocarro e deixaram os bilhetes nos bancos. Na manhã seguinte, o motorista continuou a sua viagem, mas desta vez não só prestou atenção aos passageiros, como também refletiu sobre as suas ações. Percebeu que as pessoas precisavam de ajuda, principalmente os idosos. Uma semana depois, quando o seu turno estava prestes a terminar, voltou a encontrar a mulher numa das paragens. Parou o autocarro e caminhou em direção a ela.
“Sinto muito”, disse. -Então estava enganado. Ela olhou para ele e sorriu suavemente.
—A vida ensina-nos tudo. O mais importante é estar atento e ouvir, respondeu. Ajudou-a a entrar no autocarro, ofereceu-lhe chá e viajaram em silêncio, mas o ambiente já não era tão tenso como antes. A partir daí, o motorista levava sempre consigo algumas notas extra para ajudar aqueles que não tinham condições para pagar a corrida. Tornou-se cada vez mais dedicado a cada passageiro, especialmente aos idosos, e tentava sempre demonstrar compaixão. Lembrou-se das palavras da mulher e compreendeu o quanto era importante demonstrar respeito e apoio. Mesmo pequenos gestos podem realmente mudar o mundo para melhor.
